通訊員 曾祥森

近日，隨著最后一處防水層鋪設完畢，標志著鎮(zhèn)坪縣城關鎮(zhèn)應家坪社區(qū)林產品公司家屬樓的樓頂修繕工程全面竣工?？粗蘅樅玫募覍贅?，社區(qū)居民紛紛豎起大拇指：“社區(qū)真是把實事辦在了咱心坎上，解決了我們的揪心事、煩心事！”

近年來，應家坪社區(qū)始終堅持以黨建為統(tǒng)領，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，立足居民需求積極探索推行“三快三有”工作法——以“快速響應、快速協調、快速落實”強效率，以“有機制、有平臺、有回音”暖民心，以民生“小切口”撬動基層治理“大文章”，讓社區(qū)服務既有雷厲風行的速度，更有溫暖人心的溫度。

該社區(qū)建立“網格摸排+訴求直達”工作機制，將治理觸角延伸到每戶家庭，確保民情早發(fā)現、訴求早接收。接到林產品公司家屬樓居民屋頂滲漏訴求后，社區(qū)網格員第一時間下沉入戶，逐戶勘察情況、登記信息，建立完整的民情臺賬，做到底數清、情況明、訴求準。社區(qū)“兩委”迅速召開專題研判會，對問題精準分類、明確責任分工、劃定辦理時限，形成“訴求受理—快速響應—分類處置”的閉環(huán)機制，確保群眾反映的訴求不遺漏、不擱置、不拖延，用機制保障響應速度，讓群眾感受到“事事有回應、時時有溫度”。

針對樓頂修繕中“資金來源、方案制定、施工推進”等關鍵問題，社區(qū)黨支部主動搭建“院落議事會”平臺，堅持“群眾的事讓群眾說了算”，將決策權交還居民。邀請住建部門工作人員、共建單位代表、居民代表圍坐一堂，幾張長凳、一杯清茶，在輕松民主的氛圍中，居民們敞開心扉、各抒己見，從最初的“各說各有理”，逐步走向“大家共商議、齊心解難題”。社區(qū)黨支部快速協調住建部門資源，精準對接老舊小區(qū)改造政策，爭取補助資金，凝聚“部門支持、多方配合、居民參與”的合力，敲定科學施工方案，讓群眾從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，真正實現“眾人的事情眾人商量”。

為確保樓頂修繕工程落地見效，社區(qū)實行“全過程閉環(huán)落實”模式，由社區(qū)黨員代表、居民代表組成專項質量監(jiān)督小組，全程駐守施工現場，緊盯施工質量、進度和安全，項目完工后，社區(qū)第一時間發(fā)現問題、督促整改，確保工程快速推進、落地見效。第一時間組織居民開展?jié)M意度測評，邀請居民實地查驗工程質量，現場打分、現場反饋，做到“事事有結果、件件有回音”。通過“快速落實+滿意度評價”，讓群眾親自評判“實事”成色、檢驗服務成效，用實干擔當回應群眾期盼，讓民生實事辦出實效、辦出溫度。

如今的應家坪社區(qū)，一場場接地氣、解民憂的“院落會”隨時隨地召開，一個個群眾的“微心愿”在黨建引領下接續(xù)“點亮”，一件件民生實事在共同努力中“開花結果”。目前，應家坪社區(qū)累計辦結各類民生實事50余件，居民滿意度達99%以上。

責編：徐思敏

一審：徐思敏

二審：趙漪湉

三審：田    丕